Dù ở bất kỳ quốc gia, doanh nghiệp nào thì tri thức cũng chính là nguồn lực quan trọng chiến lược nhất. Vậy quản trị tri thức là gì? Nó đóng vai trò gì trong các doanh nghiệp thời đại mới?
Đang xem: Quản trị tri thức trong doanh nghiệp
Vai trò quan trọng của quản trị tri thức trong doanh nghiệp
2. Đối với khách hàng
Khách hàng có thái độ tích cực với doanh nghiệp. Từ đó việc mua hàng sẽ diễn ra thường xuyên và lặp lại nhiều lầnDoanh nghiệp dễ dàng giữ chân khách hàng hiện tại, xây dựng mức độ trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp caoNhờ vào trải nghiệm tốt với sản phẩm, dịch vụ, khách hàng có thể giới thiệu doanh nghiệp đến các đối tượng khách hàng tiềm năng khác.
3. Đối với tổ chức, doanh nghiệp
Tính cạnh tranh trong tổ chức được đề cao hơn. Bởi lẽ đây là kết quả của giá trị gia tăng mà tài sản trí tuệ của tổ chức mang lại. Quản trị tri thức chú trọng sức sáng tạo, đưa ra các ý tưởng, khai thác tiềm năng của tổ chức. Nhờ vậy quá trình đổi mới sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng được thúc đẩy.
Xem thêm: Top 14+ Đội Hình Leeds United 2020, Đội Hình Leeds United Mùa Giải 2020
Nó góp phần mang lại hiệu quả tài chính cho tổ chức.Môi trường làm việc thoải mái, cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại. Chế độ đãi ngộ hợp lý cũng được ưu tiênTổ chức liên kết các thành viên cùng chia sẻ tri thức, học tập và tiến bộ không ngừng.
| Hãy tham gia bài test miễn phí về Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược (Strategic Planning Skills) để đánh giá chính xác mức độ hiểu biết và nâng cao các kỹ năng lãnh đạo của bạn ngay hôm nay! |
V. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị tri thức trong doanh nghiệp
Muốn thực hiện tốt quản trị tri thức, cần xác vấn đề then chốt đầu tiên là doanh nghiệp phải xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động quản trị trong tổ chức, doanh nghiệp đó. Đặc biệt, một số yếu tố quan trọng có thể kể đến như:
1. Công nghệ thông tin
Ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chứcChất lượng của công cụ, hệ thống thông tin trong tổ chứcCác tiện ích đa dạng của công nghệ thông tin
2. Các nhân tố tổ chức nội bộ
Quy mô doanh nghiệpLoại hình doanh nghiệpVăn hoá doanh nghiệpPhong cách lãnh đạo tổ chứcMôi trường làm việc của tổ chức
3. Vốn tri thức
Tính ứng dụng của tri thức trong tổ chứcKhả năng tích luỹ tri thức của tổ chứcMức độ hợp tác, chia sẻ tri thức trong tổ chức
4. Chiến lược của tổ chức
Mục tiêu tổ chức chiến lượcLập kế hoạch công việc và môi trường thực hiện chiến lượcSự phân bổ nhân lực cho chiến lượcKỹ thuật được sử dụng bổ trợ cho chiến lược
NÂNG CAO HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC VỚI BỘ GIẢI PHÁP ĐIỀU HÀNH tvcc.edu.vn tvcc.edu.vn